Рассмотрен  весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг и работ, процессов и систем управления.
Соответствует требованиям действующих российских образовательных стандартов по направлению «Менеджмент».  
Рассмотривается мировой и российский опыт управления качеством,  различные методы и  механизмы ТQM, проводится оценка эффективности мероприятий  всеобщего контроля качества, анализируеются методики организации совершенствования деятельности и сертификации производства.